En el ámbito laboral, la capacitación se entiende como el desarrollo del recurso humano para entrenarlo adecuadamente en aquello que a la organización compete en sus diversas áreas, dicho de otro modo, es el entrenamiento laboral que el empleado recibe para ponerse a tono con lo que serán sus actividades diarias dentro de la empresa.
Normalmente, la capacitación es planeada e impartida por el personal del departamento de recursos humanos dentro de la empresa o institución, y consta de uno o varios cursos a impartirse en una determinada cantidad de tiempo; en algunas ocasiones, las empresas contratan a un tercero para que haga este trabajo.
Desde que se recluta a los nuevos empleados se les debe dar capacitación básica para que conozcan el funcionamiento de la empresa y lo que de ellos se espera, posteriormente se les actualizará con cursos para que completen ciertas especializaciones de acuerdo al organigrama y calendario de la organización, así como también para cuando el empleado se va a postular para algún ascenso o es elegido para un nuevo puesto, cursos de capacitación enfocados a sus nuevas tareas le serán brindados.
Capacitación es un vocablo que nos remite a la capacidad que se adquiere después de un curso como los arriba descritos, base fundamental del desarrollo organizacional e institucional si se trata de una instancia pública; y puede ser relativa a diversas disciplinas, casi sobre cualquier técnica es posible diseñar un manual de capacitación, mismo que el capacitador o facilitador del curso se encargará de utilizar para impartir el curso.
Las organizaciones que tienen los mejores programas de capacitación para sus colaboradores suelen estar a la vanguardia y en una constante actualización de los elemento requeridos para que la información adecuada alcance todos los niveles de la empresa, de este modo, nadie queda fuera de los cursos de capacitación.