Los productos tangibles son aquellos artículos que están compuestos por características físicas. Su valor se determina dependiendo de sus posibilidades y funciones físicas, es posible que contengan productos intangibles como parte de su valor añadido.
Los artículos tangibles tienen una referencia a productos palpables y físicos. En esta categoría de productos se incluyen productos de consumo en publicidad, estos están dirigidos al mercado de consumidores. Por otro lado están los productos industriales que se destinan a otras compañías.
Aunque la publicidad de productos de consumo es bastante amplia debido a que abarca desde productos que cumplen con cubrir las necesidades básicas tales como ropa, alimentos, productos del hogar, entre otros. También están los artículos para consumidores impulsivos como las joyas, moda y perfumes. Por último se incluyen los productos de alta gama también llamados artículos de prestigio, con los cuales se produce la fidelización del comprador con la marca.
Los productos tangibles pueden ser:
Productos tangibles de consumo
Los bienes que físicamente son apreciables son llamados productos tangibles de consumo, estos se caracterizan porque pueden sentirse y tocarse por sus características. Cumplen con las mismas condiciones de los bienes económicos, por esto es posible negociar los productos tangibles en el mercado, pudiendo utilizar la intervención de agentes privados e intercambiados en el marco del proceso de demanda y oferta.
Productos tangibles industriales
Los productos tangibles industriales como su nombre lo indica son aquellos creados en una industria. Estos pueden ser lápiz, taza de café, mesa, estufa, metales preciosos, automóvil, teléfono celular, maquinaria de guerra, entre otros.
Productos tangibles naturales
Los productos tangibles naturales son aquellos que la naturaleza ha brindado a los seres humanos. Estos pueden ser árboles, montañas, ríos, entre otros.
Los niveles de tangibilidad de un producto se clasifica en:
- Bien tangible con servicios anexos: El producto se vende junto a uno o varios servicios; como las máquinas y automóviles.
- Bien tangible puro: Es la oferta de un producto tangible, no tiene ningún tipo de servicio asociado. Como ejemplo están las ruedas, la sal y el arroz.
- Servicio puro: La oferta es sencillamente un servicio. Gimnasio, cuidado de ancianos y corte de cabello son algunos ejemplos.
- Híbrido: En este caso se establece una proporción igual de servicios y de bienes, tal como sucede en la sastrería y en el restaurante.
- Servicio principal con bienes secundarios anexos: Estas pueden ser las aerolíneas y hoteles.
Las ventajas de los productos tangibles son:
- No es necesario volver a pagar por el producto tangible cada vez que es utilizado debido a que le pertenece al cliente desde el momento en que lo compra.
- Los productos pueden tocarse y verse y pueden ser investigados.
- Son fáciles, de conseguir existen muchas fuentes para estos productos.
- Son comprados para toda la vida.
- Su devolución se torna complicada debido a que para que esto sea posible, el cliente debe enviar el producto de manera física y reclamar su dinero.
- Se pueden almacenar en grandes cantidades.
- Es posible arreglar errores del producto hasta mejorarlo por completo.
- El producto sigue siendo el mismo, siempre tendrá las mismas características.
- Los productos tangibles son estandarizables, esto quiere decir que se fabrican los mismos productos para todos los estratos sociales.
Las desventajas de los productos tangibles son:
- Deben ser distribuidos.
- Requieren de un inventario diseñado por una persona o varias distribuidores que se encarguen de cumplir con los pedidos.
- Tienen patente, por lo tanto se debe pagar un impuesto de derecho de autor.
- Pueden ocupar mucho espacio, lo que genera la posibilidad de que el producto se estropee. Algunos artículos pueden dañarse antes de que lleguen a manos del cliente, al distribuidor o durante su periodo de uso luego de haber sido comprado.
- Los productos tangibles son costosos. Dependiendo de su clasificación, el costo de fabricación y el costo de venta son diferentes. También se calcula el costo en caso de que el producto se dañe, se pierda o sea devuelto.